Les supports pour les titres de transport

• Ce sont des cartes en carton avec une piste magnétique au dos, ces cartes ne sont pas rechargeables
• Vous pouvez voyager à plusieurs avec certains titres ou même les prêter
• Lorsque vous validez, un voyage est décompté et le nombre de voyages restants s’imprime au dos du pass. En correspondance, aucun voyage n’est décompté
• Pour protéger votre titre magnétique, utilisez les pochettes fournies à l’agence commerciale (les titres magnétiques détériorés par manque de soin ne seront pas échangés)

C’est une carte à puce sans contact, personnelle et personnalisée

En cas de perte ou de vol : 

• Veuillez contacter AlloStan au 03 83 30 08 08. L'équipe commerciale pourra vous informer si nous l'avons retrouvée
• Si nous n'avons pas retrouvé votre carte, vous devez vous rendre dans une agence commerciale afin que nous puissions vous établir un duplicata. Votre carte sera immédiatement mise en liste noire, elle sera inutilisable
• Nous pourrons reconstituer votre carte, c'est à dire transmettre les informations de l'ancienne vers la nouvelle carte, y compris le ou les titres de transport qui étaient présents sur votre carte (Nombre de voyages ou de jours restants)
• Les frais de duplicata s'élèvent à 5,50 euros

Vous pouvez consulter le contenu de votre carte :

• Directement sur un distributeur automatique de titres, il vous indiquera le nombre de jours ou de voyages restants sur votre carte SimpliCités
• Dans une de nos agences commerciales, un agent vous renseignera
• En créant votre compte sur l'e-boutique.

Grâce à l'application My Bus, vous achetez, chargez et validez votre titre de transport avec votre smartphone : en savoir plus.